सामान्य जानकारी :
ग्राहक को पहले पोर्टल पर पंजीकरण करना होगा , ताकि वो एआईसी पोर्टल द्वारा दी जा रही ऑनलाइन सेवाओं का लाभ उठा सके | हम आपको कारोबरी लेन – देन के लिए साईट पर अपने एकाउंट को समय-समय पर देखने के लिए आमंत्रित करते हैं | यदि आपको साईट पर अपने एकाउंट से सम्बद्ध किसी सूचना में विसंगति लगे तो ई-मेल या पत्र द्वारा एआईसी को सूचित करें |
सुरक्षा :
एआईसी पोर्टल ग्राहकों को पंजीकरण के बाद उनके प्रवेश क्रेडेंशियल्स प्रदान करती है: प्रयोक्ता आईडी पासवर्ड एआईसी द्वारा दिया गया पासवर्ड अनिवार्य रूप से पहला लॉग इन के दौरान ग्राहक द्वारा बदल दिया जाय | पोर्टल सेवाओं को अनधिकृत पहुँच से बचने के लिए तथा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एआईसी उपलब्ध तकनीक का यथोचित उपयोग करेगी । साईट पर डिजाईन की गई अभिगम नियंत्रण प्रणालियों के साथ ये सब मिलकर आपके द्वारा किये जाने वाले लेन-देन को उच्च स्तर की सुरक्षा प्रदान करेगा |
आप कहीं से भी किसी भी समय एआईसी के पोर्टल पर ऑनलाइन हो सकते हैं | तथापी सुरक्षा की दृष्टि से ग्राहक/अन्य अपने कंप्यूटर को जनता की पहुँच से दुर रखे |
एआईसी की शर्तें :
ग्राहक/अन्य द्वारा प्राप्त आवेदनों को पूरा करने के लिए लॉग कर लिया जाता है तथा जिस समय वे एआईसी में दर्ज कर ली जाती है , तब से वे प्रभावी हो जाती हैं | भारत में सामान्य बीमा लेन-देन पर लागू नियम एवं विनियम इस साईट के मध्यम से निष्पादित सभी लेन-देन पर यथापरिवार्तित रूप में लागू होंगे | ऐसे उत्पादों के विस्तृत नियम एवं शर्तें एआईसी. के पोर्टल/कार्यालय से प्राप्त की जा सकती हैं। ऑनलाईन पोर्टल सेवा को अधिकार के रूप में प्राप्त नहीं किया जा सकता। कंपनी कभी भी इसे विवेकाधिकार सेवा में परिवर्तित कर सकते हैं । ग्राहक और एआईसी के बीच इस सेवा को लेकर यदि कोई मतभेद होता है तो वह भारत गणराज्य की अदालतों के क्षेत्राधिकार के तहत होगा और भारत में विद्यमान कानूनों से परिचालित होगा। ऑनलाइन पोर्टल पर दी जा रही सेवाएं अथवा सेवा नियमों में परिवर्तन करने का अधिकार कंपनी के पास सुरक्षित है | एक अधिसूचना के माध्यम से ग्राहक को इन परिवर्तनों के विषय में सूचित किया जाएगा। |
ग्राहक दायित्व :-
पोर्टल में पंजीकृत प्रयोक्ता आईडी और पासवर्ड के संबंध में गोपनीयता बनाए रखने का दायित्व ग्राहक का है। एआईसी की यह पूर्व-व्यापी धारणा है कि वैध यूज़र नेम और पासवर्ड का प्रयोग कर लॉग-इन एक वैध सत्र है, जिसे किसी और नहीं अपितु ग्राहक ने आरंभ किया है। एक वैध सत्र के दौरान किए गए लेन-देन के संबंध में एआईसी यह अवधारित करेगी कि ये पंजीकृत ग्राहक द्वारा उद्भूत हुए हैं और उस पर बाध्यकारी होंगे। ग्राहक/अन्य एआईसी के ऑन-लाइन पोर्टल के अभिगम के लिए किसी गैर-कानूनी साधनों को अपनाने का न तो स्वंय प्रयास करेगा और न ही दूसरों को ऐसा प्रयास करने की अनुमति देगा।
क्या करे ? क्या नहीं ? ग्राहक अपने पासवर्ड और आई.डी. को कड़ाई से गोपनीय रखेगा और इसकी सूचना अन्य व्यक्ति को नहीं देगा। इस शर्त का पालन न करने की स्थिति में ग्राहक को होने वाली हानि का जोखिम और उत्तरदायित्व स्वयं ग्राहक का होगा और एआईसी. किसी भी रूप में उसे लिए उत्तरदायी नहीं होगी।| पोर्टल सेवाओं के लिए ग्राहक अपना कोई भी पासवर्ड चुनने के लिए स्वतंत्र है। एक सावधानी के रूप में कोई ऐसा पासवर्ड जो सामान्य प्रकृति का है, जिसका अनुमान लगाया जा सकता है अथवा व्यक्तिगत डाटा जैसे कि नाम, पता, टेलिफोन नंबर, ड्राईविंग लाइसैंस, जन्म तिथि इत्यादि से मेल रखता है, तो ऐसे पासवर्ड का प्रयोग न करना ही उचित होगा। इसी प्रकार यह भी उचित होगा कि पासवर्ड को अपनी स्मृति में रखा जाए न कि किसी स्थान पर लिख कर रखा जाए। एक वैध सत्र के दौरान कंप्यूटर को खुला छोड़कर जाना भी सुरक्षित नहीं है। इससे आपके खाते संबंधी सूचना तक अन्य लोग पहुँच सकते हैं।
गोपनियता पॉलिसी
एआईसी पोर्टल की उपयोग करने की प्रक्रिया में वेबसाइट www.aicofindia.com में उल्लिखित गोपनीयता नीति लागू होगी |
